Trocas e Devoluções

Como Fazer Trocas e Devoluções

Entender o processo de troca e devolução é fundamental para garantir sua satisfação ao comprar conosco. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses procedimentos de forma simples e rápida.

Opções para Troca e Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

• Nas lojas físicas: Traga o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no processo.

• Pelo atendimento remoto: Se preferir, pode fazer a devolução diretamente de sua casa enviando whatsapp para 41-3246-5900. Após o contato, nossa equipe entrará em comunicação para orientá-lo sobre os próximos passos, como envio do produto e confirmação da devolução.

Prazo para Devoluções

• As devoluções devem ser realizadas dentro de 07 dias corridos a partir da data da recebimento. Este prazo é importante para que possamos garantir a qualidade do atendimento e a conformidade com as normas de consumo.

Requisitos para Troca e Devolução

Para que o processo seja aceito, é necessário que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
• Seja apresentado o comprovante de compra (ticket ou nota fiscal).
• No caso de devolução por Whatsapp, o produto deve ser enviado conforme as orientações recebidas para evitar danos no transporte.

Importância da Política de Troca e Devolução

Essa política visa garantir que você tenha uma experiência de compra segura e confiável. Ao oferecer opções práticas e um prazo justo para trocas e devoluções, reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos clientes e a transparência nas relações comerciais.

Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp informado ou diretamente em nossas lojas. Estamos aqui para ajudar!